澳客彩票公布了前七家获得新的世界级评级的航空公司

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照片(左到右):帕特里克·Brannelly高级零售、机舱内娱乐 & 连接, Emirates; Kiyoto Morioka, 高级副总裁美洲, 日本航空公司; 荷航’s EVP Customer Experience, Boet Kreiken; Chief Customer Experience Officer at 卡塔尔航空公司, Rossen Dimitrov; Captain Ibrahim Koshy, CEO at SAUDIA; Joey Seow, Regional VP at Singapore Airlines; and İlker Aycı, 集团首席执行官 & 主席,土耳其航空公司.

在澳客彩票/ IFSA世博会, 澳客彩票网官网(澳客彩票)宣布了新的“世界级”评级.

航空公司的新“北极星”, 世界一流评级是与航空旅客体验咨询公司Yates and Partners合作创建的,以表彰其在一系列不同指标上的卓越表现. 

这些指标代表了对航空公司评级的一种改革,它关注的是21世纪旅行者最关心的问题, 从安全, 优质服务的福祉和可持续性, 品牌的完整性, 空间和舒适, 顾客认知与烹饪的相关性.

获得世界一流的评级, airlines must undergo an audit conducted by professionals at Yates and Partners; a peer review by Associate Professor Dr. Max Winchester at Victoria University in Melbourne; and a review of one year’s worth of Net Promoter Score (NPS) customer comments. 

澳客彩票/ IFSA CEO博士. 乔的领袖, 说, “与Yates and Partners的这种世界级合作加速了诊断和可操作的审计过程的发展,实现了重要的变化.”基斯耶茨, 耶茨合伙人公司的主席, 他还说,他把世界级的评级视为“每一家航空公司的北极星”.”

与公告, 澳客彩票还公布了首批7家达到世界一流水平的航空公司, 包括阿联酋, 日本航空公司, 荷航, 卡塔尔航空公司, 沙特, 新加坡航空和土耳其航空. 

每一家航空公司都因其各自的资产被公认为世界级的. 为阿联酋, 该航空公司最出色的舱内娱乐和优雅的服务使其脱颖而出, 而荷航则被公认为可持续发展的领导者, “循环思维在各个层面都很明显.” 

日本航空公司是表扬温暖和个人服务的一致在每次飞行和卡塔尔航空公司慷慨的座位而赞扬它的概念和客户体验创新. 土耳其航空公司的获奖凸显了其卓越的烹饪水平, 沙特的慷慨好客, 其一流的客户保留和新加坡航空公司. 

荷航客户体验执行副总裁出席了颁奖典礼, Boet Kreiken; Patrick Brannelly, 高级零售, 机舱内娱乐 & 连接 at Emirates; Chief Customer Experience Officer at 卡塔尔航空公司, Rossen Dimitrov; Captain Ibrahim Koshy, CEO at SAUDIA; İlker Aycı, 土耳其航空集团首席执行官 & Chairman; Joey Seow, 新加坡航空公司区域副总裁和清人盛冈, 高级副总裁美洲, 日本航空公司. 

在问&后一个, BBC新闻主持人艾伦·赫斯尔赫斯特询问航空公司,该奖项将如何惠及普通乘客. Brannelly回答, “奖项很难获得, 但他们更难失去, 这就是伟大的动机澳客彩票网官网精益求精.”

世界一流是独立的,但免费的澳客彩票官方航空公司评级™, 该行业首次得到验证, 根据乘客对其旅行体验的评价,获得经过验证和认证的行业奖项.

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